FAQ´S

(LiveUp Academy es la marca educativa oficial de Live Up Solutions LLC)

¿Qué tipo de empresa u organización es LiveUp Academy?

LiveUp Academy es la división educativa de Live Up Solutions LLC, enfocada en la enseñanza del idioma inglés mediante cursos estructurados, actividades interactivas y un enfoque moderno basado en el MCER (A1–C2). Todos los contenidos están diseñados para que desarrolles habilidades reales de comunicación, comprensión, lectura y escritura.

¿Qué programas ofrece LiveUp Academy?

En LiveUp Academy ofrecemos programas educativos especializados para el aprendizaje de idiomas.
Actualmente, nuestro enfoque principal es el idioma inglés, con cursos completos desde Pre-A1 hasta C2; sin embargo, como parte del crecimiento de Live Up Solutions LLC, estamos trabajando en la incorporación de nuevos idiomas que se integrarán progresivamente a nuestra plataforma.

¿Qué metodología utilizan?

En Live Up Academy utilizamos una metodología comunicativa moderna, centrada en el uso real del idioma y desarrollada por Live Up Solutions LLC. Aunque empleamos el MCER como referencia internacional para estructurar los niveles (de Pre A1 a C2), nuestro enfoque no se limita a este marco. Combinamos prácticas estadounidenses y europeas para ofrecer un aprendizaje práctico, dinámico y orientado a resultados: comunicación real, fluidez en situaciones cotidianas y profesionales, desarrollo de competencias globales y mejora continua de speaking, listening, reading y writing con apoyo de tecnología educativa.

Cada nivel te prepara para situaciones reales, desarrollo profesional y certificaciones reconocidas (TOEFL, IELTS, Cambridge), sin depender exclusivamente de un único marco como el MCER.

¿Necesito conocimientos previos?

No. Puedes empezar desde Pre-A1, diseñado para quienes comienzan desde cero.
También disponemos de un test de diagnóstico para ubicarte en el nivel adecuado.

¿Incluye certificado?

Sí. Recibirás un certificado digital por cada nivel completado, con su respectivo descriptor MCER.

¿Cómo funcionan las clases?

Cada curso incluye:

Lecciones en video
Actividades interactivas (H5P)
Audios en inglés americano
Tareas y evaluaciones automatizadas
Recursos de estudio descargables
Tutoría por mensaje interno para dudas académicas

¿Cuánto dura cada nivel?

La duración depende de dos factores:

El programa que elijas (Express, 360, Pro, etc.).
El tiempo de dedicación que inviertas semanalmente.

¿Puedo estudiar a mi propio ritmo?

Sí. Tendrás acceso a todo el contenido incluido en el programa que hayas contratado, lo que te permite avanzar a tu propio ritmo según tu disponibilidad.

Sin embargo, es importante considerar que la práctica de speaking y pronunciación se desarrolla principalmente en las clases en vivo, cuyo propósito es ayudarte a mejorar tu fluidez, confianza y reducir el miedo a equivocarte mientras hablas inglés.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Trabajamos con Stripe, por lo que puedes pagar con:

Tarjetas de crédito y débito
Google Pay
Apple Pay
Stripe Link
Métodos compatibles según tu país

¿Puedo acceder desde cualquier país?

Sí. La plataforma es 100% online y accesible desde cualquier país con conexión a internet.

¿Las clases en vivo son obligatorias?

Depende del programa y del nivel que estés cursando. Las clases en vivo no son obligatorias en todos los casos, pero sí altamente recomendadas, ya que están diseñadas para mejorar tu pronunciación, fomentar la práctica real del idioma y ayudarte a superar el miedo a equivocarte, desarrollando así una comunicación más natural y segura en inglés.

¿Ofrecen clases personalizadas?

Dentro de los programas no ofrecemos clases 1:1 personalizadas, pero sí tutorías personalizadas por mensaje, enfocadas en resolver dudas, reforzar contenidos y guiar tu avance académico

¿Qué pasa si no entiendo un tema?

Si tienes dificultades con algún contenido, puedes solicitar apoyo a través de la tutoría por mensaje interno y participar en los foros de ayuda dentro de la plataforma, donde recibirás orientación adicional. Ten en cuenta que no se ofrecen sesiones 1:1 fuera de las tutorías establecidas.

¿Qué certificaciones podría preparar después?

Nuestros programas te preparan para rendir con confianza certificaciones internacionales como Cambridge (A2 Key, B1 Preliminary, B2 First, C1 Advanced y C2 Proficiency), así como TOEFL, IELTS y otros exámenes especializados según tu industria o tus metas laborales.

¿Ofrecen garantía o reembolso?

Sí. Contamos con una política de reembolso, consulta la sección de políticas y términos para conocer los requisitos.

¿El contenido del curso se actualiza?

Sí. Todo el material se actualiza periódicamente para mantener alta calidad, claridad y relevancia práctica.

¿Puedo ver una clase demo?

Sí. El nivel Pre-A1 está diseñado como clase demo para que conozcas nuestra metodología antes de inscribirte en niveles superiores.

¿Tienen un test de diagnóstico o nivelación?

Sí. Tenemos un test de colocación con 30–50 preguntas que evalúa gramática, vocabulario, comprensión y habilidades básicas.
Te ubicará automáticamente en el nivel adecuado (de Pre-A1 a B2).

¿Qué pasa si el test indica que soy nivel A2 pero quiero comprar LiveUp360?

No hay ningún problema si el test indica que estás en nivel A2 pero deseas comprar LiveUp360. Puedes adquirir cualquier programa independientemente de tu resultado, ya que el test es solo una guía para orientarte, no una limitación. Si eliges LiveUp360 podrás comenzar directamente en el nivel A2 o repasar A1 si deseas reforzar tus bases, y tendrás acceso completo a todos los niveles incluidos en el programa.

¿Puedo estudiar desde el celular?

Sí. LiveUp Academy está optimizada para dispositivos móviles, tabletas y computadoras.