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- Recopilamos información personal, de facturación, técnica y cookies básicas.
- Usamos los datos para crear cuentas, procesar pagos, enviar soporte o notificaciones y, si hay consentimiento, promociones.
- También recopilamos datos relacionados con el progreso académico, actividades completadas, resultados de evaluaciones y uso general de la plataforma, necesarios para el funcionamiento y seguimiento del aprendizaje.
- La información se protege con SSL/TLS y estándares de seguridad.
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- Tienes derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales.
- Para cualquier consulta relacionada por favor usa nuestro formulario de contacto.
Términos y Condiciones
- LiveUp Academy ofrece cursos en línea.
- El acceso puede ser mediante pago único o suscripción.
- Debes proporcionar información veraz y mantener tus credenciales seguras.
- Todo el contenido es propiedad de LiveUp Academy o sus autores y no puede reproducirse sin autorización.
- Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio estable y seguro, en situaciones imprevistas, haremos todo lo posible para solucionarlas rápidamente y minimizar cualquier inconveniente.
- Estas políticas se rigen por leyes aplicables y normas internacionales de comercio electrónico
- Debido a la naturaleza digital de los cursos, LiveUp Academy no garantiza acceso perpetuo. El acceso puede estar sujeto a cambios técnicos, actualizaciones de plataforma o modificaciones razonables del servicio.
- El acceso al curso es personal e intransferible. Compartir cuentas, distribuir materiales o permitir el uso no autorizado constituye una infracción y puede causar la suspensión del acceso sin reembolso.
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- Las cookies pueden ser esenciales (necesarias para el funcionamiento del sitio), de análisis, de funcionalidad o de marketing.
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Pagos y Reembolsos
- Los pagos se realizan mediante plataformas de pago certificadas y seguras, que utilizan cifrado avanzado para proteger tus datos financieros.
- Tu información de pago no se almacena en nuestros servidores.
- Todas las transacciones son verificadas y monitoreadas para garantizar seguridad y confiabilidad.
- Las suscripciones automáticas darán un aviso antes de su renovación
- Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.
- Si el curso presenta problemas técnicos, debes reportar el problema a través de nuestro formulario de contacto
- Puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 7 días, luego de adquirido el mismo.
- Los reembolsos aplican únicamente si el estudiante no ha iniciado el curso, no ha accedido a más del 10% del contenido, y no ha descargado material.
- Los cursos adquiridos en promoción, descuentos u ofertas especiales no son reembolsables.
- Las solicitudes serán evaluadas y aprobadas o rechazadas según las condiciones de uso.
- Los reembolsos no aplican si los problemas se deben a internet, dispositivo, navegador o software del usuario.
- Es obligatorio aceptar las políticas antes de realizar el pago.
- Los precios incluyen impuestos aplicables.
- Para solicitar un reembolso, debes enviarnos tu comprobante de compra al email: admin@liveupacademy.com o mediante el formulario de contacto.
- Una vez recibida tu solicitud, se revisará y recibirás un correo notificando si la solicitud fue aprobada o rechazada.
- Si es aprobada la solicitud, el reembolso se procesa al método de pago original dentro de un plazo que puede variar según la entidad financiera.
- Si un reembolso aprobado y no aparece reflejado, primero revisa tu cuenta bancaria.
- Después contacta a tu banco o a tu empresa de tarjeta de crédito, ya que pueden existir demoras en la acreditación.
- Si después de esto no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos.
Seguridad y Protección de Datos
- Todos los pagos y datos se procesan en entornos seguros y cifrados.
- Realizamos monitoreo, copias de seguridad y control de acceso para proteger información personal.
- Garantizamos la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
- Para cualquier consulta relacionada con seguridad, privacidad o pagos, por favor usa nuestro formulario de contacto.
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